Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare a site-ului si serviciilor noastre.
Prezentii Termeni si Conditii ("Termenii") reglementeaza utilizarea site-ului web monitorizare-it.life si a serviciilor oferite de Monitorizare IT SRL (denumita in continuare "Compania"), o societate cu raspundere limitata inregistrata in Romania, cu sediul social pe Strada Dorobantilor 14, Cluj-Napoca, Judetul Cluj.
Prin accesarea si utilizarea acestui site web, confirmati ca ati citit, inteles si acceptat acesti Termeni in totalitate. Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni, va rugam sa nu utilizati site-ul.
Monitorizare IT SRL ofera urmatoarele servicii de monitorizare si management al infrastructurii IT:
Serviciile sunt furnizate in conformitate cu standardele profesionale din industria IT si reglementarile in vigoare din Romania.
Serviciile de monitorizare IT sunt furnizate pe baza unui contract scris intre Companie si client. Contractul stabileste:
Solicitarile transmise prin formularul de contact de pe site nu constituie un angajament contractual, ci o cerere de oferta.
Compania se angajeaza sa respecte nivelul de serviciu convenit in contractul cu fiecare client. In mod standard, SLA-ul nostru include:
In cazul nerespectarii SLA-ului convenit, clientul poate beneficia de compensatii conform prevederilor contractuale specifice.
Preturile serviciilor sunt stabilite in functie de complexitatea infrastructurii monitorizate si de nivelul de serviciu ales. Oferta comerciala include:
Facturarea se face lunar, in avans. Plata se efectueaza prin transfer bancar in termen de 15 zile calendaristice de la emiterea facturii, cu exceptia cazului in care contractul prevede altfel.
Compania se obliga sa pastreze confidentialitatea tuturor datelor si informatiilor obtinute in cadrul prestarii serviciilor de monitorizare. Aceasta include, fara a se limita la:
Personalul Companiei semneaza acorduri de confidentialitate si are acces la datele clientilor strict in limita necesara prestarii serviciilor.
Clientul se obliga sa:
Compania nu isi asuma raspunderea pentru:
Raspunderea totala a Companiei este limitata la valoarea serviciilor prestate in ultimele 12 luni.
Continutul site-ului monitorizare-it.life, incluzand texte, imagini, grafice si cod, este proprietatea Monitorizare IT SRL si este protejat de legislatia privind drepturile de proprietate intelectuala.
Este interzisa:
Contractul de servicii poate inceta prin:
La incetarea contractului, Compania va dezactiva monitorizarea si va sterge datele tehnice ale clientului in termen de 30 de zile, cu exceptia datelor necesare conform obligatiilor legale.
Prelucrarea datelor personale se efectueaza in conformitate cu Politica noastra de Confidentialitate si cu prevederile Regulamentului General privind Protectia Datelor (GDPR).
Orice reclamatie legata de serviciile furnizate poate fi adresata in scris la:
Ne angajam sa raspundem la orice reclamatie in termen de maxim 15 zile lucratoare de la primirea acesteia.
Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia in vigoare din Romania. Orice litigiu va fi solutionat pe cale amiabila, iar in cazul in care acest lucru nu este posibil, de catre instantele competente de la sediul Companiei din Cluj-Napoca.
Compania isi rezerva dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii in orice moment. Modificarile intra in vigoare la data publicarii pe site. Continuarea utilizarii site-ului dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea noilor Termeni.
Pentru orice intrebari legate de acesti Termeni si Conditii, ne puteti contacta la:
Monitorizare